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Bei einer Umfrage aus dem September 2023 gaben die Befragten der Generation Z in Deutschland an, im vergangenen Monat von durchschnittlich rund 7,6 bestellten Artikeln im Mittel 1,3 Artikel zurückgesendet zu haben - dies entspricht einer Retourenquote von rund 17,7 Prozent und macht die Generation Z zum Retouren-Spitzenreiter. Unter den Babyboomern lag die Retourenquote bei rund 9,7 Prozent.
Wie viele online bestellte Artikel haben Sie im letzten Monat (August 2023) zurückgeschickt?
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