Bester Stromversorger der Bundesländer 2024

Bester Stromversorger der Bundesländer 2024

 

Zum achten Mal küren FOCUS-MONEY und das unabhängige Marktforschungsinstitut Statista mit dem „Energie-Atlas 2024“ Deutschlands beste Stromversorger. Zusätzlich zur Top 200 Deutschlandliste erhält jedes Bundesland eine eigene Top-Liste, in die nur Bewertungen von Einwohnern des jeweiligen Bundeslandes einfließen (Top 5 für die Stadtstaaten und das Saarland als kleinstes Flächenland, Top 10 für alle anderen Bundesländer). Wie zuvor findet keine Vorauswahl zu bewertender Stromanbieter statt, dementsprechend fließen Bewertungen für sämtliche deutsche Stromversorger ein.

Für die Erstellung der Listen erfasste Statista zwischen dem 17. Juli 2023 und dem 1. September 2023 die Bewertungen von mehr als 10.000 Stromkunden in Deutschland zu eigenen, vorherigen bzw. bekannten Stromversorgern. Der Online-Fragebogen fokussierte sich dabei auf die Bewertung der Kriterien Präsenz/Kommunikation, Tarif und Nachhaltigkeit sowie die generelle Zufriedenheit mit dem Versorger und die Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit an das eigene Umfeld. In jeder Kategorie konnten Stromversorger maximal 100 Punkte erreichen. Anhand des Scoring-Modells wurden die einzelnen Punktzahlen miteinander verrechnet und zu einem Gesamtscore summiert.

 

BundeslandPlatzierungVersorgerGesamtpunktzahl
Baden-Württemberg1Stadtwerke Baden-Baden78,1
Baden-Württemberg2eprimo77,9
Baden-Württemberg3NaturEnergie76,5
Baden-Württemberg4Vattenfall76,3
Baden-Württemberg5EnBW ODR74,9
Baden-Württemberg6EnBW Energie Baden-Württemberg73
Baden-Württemberg7E.ON72,8
Baden-Württemberg8badenova71,3
Baden-Württemberg9Süwag69,9
Baden-Württemberg10Stadtwerke Heidelberg69,3
Bayern1Überlandwerk Rhön88,9
Bayern2REWAG83,3
Bayern3AÜW Allgäuer Überlandwerk82,5
Bayern4SWP Stadtwerke Passau79,8
Bayern5ASTA Stadtwerke Aschaffenburg78,8
Bayern6Stadtwerke Landshut77,2
Bayern7eprimo77,2
Bayern8Yello76,9
Bayern9Vattenfall76,4
Bayern10EnBW Energie Baden-Württemberg76,3
Berlin1GASAG81,4
Berlin2Yello79
Berlin3eprimo77,2
Berlin4Berliner Stadtwerke76,4
Berlin5lekker76
Brandenburg1Energie und Wasser Potsdam80,2
Brandenburg2Stadtwerke Schwedt79,9
Brandenburg3StWB Stadtwerke Brandenburg an der Havel77,4
Brandenburg4eprimo77,1
Brandenburg5LichtBlick76,8
Brandenburg6Vattenfall75,4
Brandenburg7Yello75,2
Brandenburg8E.ON72,4
Brandenburg9E wie einfach72,3
Brandenburg10Stadtwerke Cottbus72,1
Bremen1E.ON76,9
Bremen2swb Bremen76,7
Bremen3Yello76,3
Bremen4eprimo75,4
Bremen5swb Bremerhaven74,6
Hamburg1Hamburg Energie78
Hamburg2EWE75,9
Hamburg3Yello75,5
Hamburg4eprimo73,6
Hamburg5Vattenfall73,1
Hessen1ESWE Versorgung78
Hessen2Mainova77,5
Hessen3EAM77,1
Hessen4eprimo76,9
Hessen5EVO - Energieversorgung Offenbach76,5
Hessen6ENTEGA76,5
Hessen7Yello75,4
Hessen8Vattenfall74,1
Hessen9RhönEnergie Gruppe73,5
Hessen10E.ON72,4
Mecklenburg-Vorpommern1Stadtwerke Greifswald83,5
Mecklenburg-Vorpommern2eprimo78,5
Mecklenburg-Vorpommern3Stadtwerke Wismar78,1
Mecklenburg-Vorpommern4Stadtwerke Güstrow77,2
Mecklenburg-Vorpommern5LichtBlick76,7
Mecklenburg-Vorpommern6Stadtwerke Rostock76,1
Mecklenburg-Vorpommern7neu.sw Mein Stadtwerk (Neubrandenburger Stadtwerke)75,6
Mecklenburg-Vorpommern8Vattenfall74,8
Mecklenburg-Vorpommern9E wie einfach74,4
Mecklenburg-Vorpommern10E.ON71,1
Niedersachsen1enercity81,2
Niedersachsen2Harz Energie79
Niedersachsen3Vattenfall78,7
Niedersachsen4SVO78
Niedersachsen5Yello77,8
Niedersachsen6eprimo77,4
Niedersachsen7Stadtwerke Emden74,9
Niedersachsen8LSW Energie74,5
Niedersachsen9EVI Energieversorgung Hildesheim74,5
Niedersachsen10BS|ENERGY73
Nordrhein-Westfalen1Stadtwerke Solingen85,8
Nordrhein-Westfalen2Stadtwerke Düsseldorf79,8
Nordrhein-Westfalen3Stadtwerke Hamm79,6
Nordrhein-Westfalen4eprimo77,9
Nordrhein-Westfalen5evo Energieversorgung Oberhausen77,7
Nordrhein-Westfalen6Vattenfall77,1
Nordrhein-Westfalen7DEW2177
Nordrhein-Westfalen8Stadtwerke Bochum77
Nordrhein-Westfalen9Yello76,9
Nordrhein-Westfalen10Stadtwerke Münster75,9
Rheinland-Pfalz1SWS Stadtwerke Speyer88
Rheinland-Pfalz2ENTEGA80,2
Rheinland-Pfalz3SWK Stadtwerke Kaiserslautern79,1
Rheinland-Pfalz4SWT Stadtwerke Trier78,3
Rheinland-Pfalz5Yello78
Rheinland-Pfalz6TWL Technische Werke Ludwigshafen77,5
Rheinland-Pfalz7Vattenfall77,4
Rheinland-Pfalz8eprimo76,5
Rheinland-Pfalz9evm - Energieversorgung Mittelrhein75,1
Rheinland-Pfalz10E.ON71,9
Saarland1Yello81,5
Saarland2KEW Neunkirchen79,4
Saarland3Vattenfall77,7
Saarland4Energie SaarLorLux73,9
Saarland5E.ON71,8
Sachsen1Octopus Energy82,8
Sachsen2SWG Stadtwerke Görlitz82,7
Sachsen3DREWAG81,4
Sachsen4eprimo80
Sachsen5Stadtwerke Schwarzenberg79,9
Sachsen6Vattenfall77,7
Sachsen7E.ON76,5
Sachsen8ENSO SachsenEnergie75,6
Sachsen9enviaM73,7
Sachsen10eins energie in sachsen72,4
Sachsen-Anhalt1SWS Stadtwerke Schönebeck95,8
Sachsen-Anhalt2Stadtwerke Dessau / DessauStrom85,1
Sachsen-Anhalt3SWA Stadtwerke Aschersleben83,3
Sachsen-Anhalt4Yello79,3
Sachsen-Anhalt5eprimo78,6
Sachsen-Anhalt6SWH. EVH Meine Energie76,7
Sachsen-Anhalt7SWM Magdeburg76,6
Sachsen-Anhalt8Vattenfall76,6
Sachsen-Anhalt9Halberstadtwerke75,3
Sachsen-Anhalt10Stadtwerke Lutherstadt Wittenberg75,2
Schleswig-Holstein1123energie78,3
Schleswig-Holstein2Stadtwerke Lübeck77,4
Schleswig-Holstein3Stadtwerke Kiel77,2
Schleswig-Holstein4Stadtwerke Flensburg76
Schleswig-Holstein5Vattenfall75,9
Schleswig-Holstein6eprimo75,6
Schleswig-Holstein7Yello75,6
Schleswig-Holstein8Vereinigte Stadtwerke71,9
Schleswig-Holstein9E.ON71,8
Schleswig-Holstein10LichtBlick71
Thüringen1eprimo77,8
Thüringen2Yello77,3
Thüringen3LichtBlick77,3
Thüringen4Vattenfall76,5
Thüringen5EVB - Eisenacher Versorgungs-Betriebe / watt.burg75,9
Thüringen6Stadtwerke Energie Jena-Pößneck74,7
Thüringen7SEV Sömmerdaer Energieversorgung74
Thüringen8SWE Stadtwerke Erfurt73,8
Thüringen9EGG Energieversorgung Gera73,3
Thüringen10E.ON71,1

Die Bewertungskriterien im Detail:

 

Kundenbewertung

Bewertung des eigenen Stromversorgers 

[Kundenbefragung; Skala von 1-10]

 Tarif

  • Preis
  • Wahlmöglichkeiten bei Tarifen
  • Transparenz der Preisgestaltung
  • Online-Service
  • Preisgarantie
  • Zahlungsmöglichkeiten
  • Vertragslaufzeiten
  • Sicherheit der Stromversorgung

 Präsenz/ Kommunikation

  • Offline-Service
  • Hochwertigkeit des Auftritts
  • Sympathie des Auftritts
  • finanzielle Situation
  • regionale Verankerung
  • Ruf insgesamt
  • Freundlichkeit der Mitarbeiter

 Nachhaltigkeit

  • Angebot regenerativer Energien
  • zertifizierter Ökostrom
  • gesellschaftliches Engagement
  • Nachhaltigkeit des Handelns

Bewertung von vorherigen und bekannten Stromversorgern 

[Kundenbefragung; Skala von 1-10]

 Tarif

  • Preis
  • Online-Service

 Präsenz/ Kommunikation

  • Offline-Service
  • Hochwertigkeit des Auftritts
  • Sympathie des Auftritts
  • regionale Verankerung
  • finanzielle Situation
  • Ruf insgesamt

 Nachhaltigkeit

  • Angebot regenerativer Energien
  • zertifizierter Ökostrom
  • gesellschaftliches Engagement
  • Nachhaltigkeit des Handelns

 

Zufriedenheit

 [Kundenbefragung; Skala von 1-10]

  • Mittlere Zufriedenheit:

Die mittlere Zufriedenheit basiert auf der Frage, wie zufrieden die Kunden eines Stromversorgers mit ihrem momentanen Stromversorger sind. Diese Zufriedenheit wird auf einer Skala von 1 (= sehr unzufrieden) bis 10 (= sehr zufrieden) gemessen.

 

Weiterempfehlungsbereitschaft

 [Kundenbefragung; Skala von 1-10]

  • Mittlere Weiterempfehlungsbereitschaft:

Die mittlere Weiterempfehlungsbereitschaft basiert auf der Frage nach der Wahrscheinlichkeit, mit der Kunden eines Stromversorgers eine Weiterempfehlung für ihren Stromversorger gegenüber Bekannten oder Familienmitgliedern aussprechen würden. Diese Wahrscheinlichkeit wird auf einer Skala von 0 (= sehr unwahrscheinlich) bis 10 (= sehr wahrscheinlich) gemessen.

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