L'adoption de l'IA dans le secteur européen de l'hébergement

En Europe, seulement 8 % des entreprises d'hébergement utilisent déjà des applications commerciales basées sur l'IA, telles que les chatbots pour les clients ou les algorithmes de tarification dynamique. En outre, 23 % n'utilisent pas encore d'outils d'IA mais prévoient de les introduire dans les six prochains mois, ce qui pourrait se traduire par un quadruplement des utilisateurs professionnels de l'IA dans le secteur de l'hébergement en très peu de temps.

Le Baromètre européen de l'hébergement été 2023 présente les résultats d'une enquête réalisée par Booking.com et Statista auprès des professionnels du secteur de l'hébergement en Europe. Téléchargez le rapport ici. Pour en savoir plus sur ce qui préoccupe les hôteliers européens cet été, rejoignez-nous la présentation en ligne de l'édition estivale du Baromètre de l'hébergement.